Termos de Serviço
Última atualização: Junho de 2026
Bem-vinda à My Fit Mood.
Ao navegar pelo nosso site ou realizar uma compra, você confirma que leu, compreendeu e concorda com os Termos de Serviço descritos abaixo. Caso não concorde com alguma das disposições aqui apresentadas, recomendamos que não utilize o site.
1. Aceitação dos Termos
O acesso e uso do site myfitmood.com.br implica a aceitação integral destes Termos de Serviço. Eles se aplicam a todas as interações realizadas na plataforma, incluindo navegação, cadastro e compras.
2. Cadastro e Conta da Usuária
Para realizar compras na My Fit Mood, é necessário criar um cadastro no site. Ao se cadastrar, você concorda em fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
A segurança da sua conta é de sua responsabilidade. Isso inclui manter a confidencialidade da senha e garantir que ninguém utilize seu acesso sem autorização. Caso identifique qualquer atividade suspeita na sua conta, entre em contato com nossa equipe imediatamente pelos canais de atendimento.
3. Produtos e Preços
A My Fit Mood se compromete a apresentar informações claras e precisas sobre cada produto, incluindo descrições, características, composição e preços.
Os preços exibidos no site podem ser atualizados sem aviso prévio. Contudo, os valores aplicados no momento da confirmação do pedido serão sempre respeitados. Em casos de erro sistêmico ou divergência evidente de preço, a My Fit Mood poderá cancelar o pedido, com reembolso integral dos valores pagos.
4. Pagamento e Entrega
Os pagamentos são processados de forma segura por meio das modalidades disponíveis no site. As informações financeiras são tratadas com criptografia e não ficam armazenadas em nossos servidores.
O prazo de entrega varia conforme o CEP informado e a modalidade de envio escolhida, sendo sempre apresentado antes da conclusão do pedido. Fatores externos como greves, condições climáticas adversas ou restrições logísticas podem ocasionar atrasos excepcionais — situações que fogem ao nosso controle, mas que acompanhamos de perto.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Frete e Entrega e nossa página de Formas de Pagamento.
5. Trocas, Devoluções e Reembolso
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
O reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, após o recebimento e análise do produto devolvido.
Para mais informações sobre prazos, condições e o processo de solicitação, consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.
6. Atendimento ao Cliente
Nossa equipe está disponível para ajudar você em todas as etapas da sua compra:
- E-mail: contato@myfitmood.com.br
- WhatsApp: (81) 98664-5068
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Horário de atendimento: Segunda a quinta-feira: 07h00 às 17h30
Sexta-feira: 07h00 às 16h30
Horário de Brasília
7. Conformidade com o Google Merchant Center
A My Fit Mood mantém suas operações em conformidade com as normas e diretrizes do Google Merchant Center, garantindo transparência, precisão e integridade nas informações dos produtos anunciados em nossas campanhas.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível no site — textos, imagens, vídeos, logotipos, identidade visual e demais materiais — é protegido pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade intelectual. A reprodução ou uso não autorizado de qualquer material da My Fit Mood é expressamente proibida.
9. Disposições Gerais
A My Fit Mood reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer aspecto do site, incluindo estes Termos de Serviço, a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por esta página, com indicação da data da última atualização.
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Marco Civil da Internet e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Eventuais conflitos serão submetidos à jurisdição dos tribunais brasileiros competentes.
Ao continuar navegando e realizando compras na My Fit Mood, você confirma que leu, compreendeu e concorda com todos os termos aqui descritos.
Obrigada por fazer parte da nossa comunidade. Estamos sempre aqui para oferecer a melhor experiência possível.
